Rujukan Laman

Terma Akaun Untuk Malaysia

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda di ramalan nombor dibuka, digunakan, disemak dan ditamatkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Akses akaunSemakan identitiKuki dan dataTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Terma Ini Mengikat Akaun

ramalan nombor Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menjadi rujukan antara anda dan kami apabila anda menggunakan akaun, dompet akaun, promosi yang dipaparkan, khidmat sokongan dan halaman yang berkaitan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan, semakan dalaman, status akaun serta rekod transaksi. Kami boleh meminta dokumen

1
identiti, bukti pemilikan kaedah pembayaran atau penjelasan aktiviti akaun apabila perlu untuk semakan keselamatan, pencegahan salah guna atau pematuhan operasi. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini dan tarikh kuat kuasa akan mengikut kemas kini tersebut. Dengan terus menggunakan akaun selepas perubahan
2
disiarkan, anda menerima terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk pilihan penutupan atau semakan baki yang dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Mengenai Terma Akaun

Jika sesuatu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda terus menggunakan akaun. Kami akan semak pertanyaan berdasarkan rekod akaun, cap masa, transaksi berkaitan dan versi terma yang berkuat kuasa pada waktu isu berlaku. Simpan tangkapan skrin atau nombor rujukan supaya semakan lebih tepat.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung apabila anda perlukan penjelasan segera tentang klausa akses, dompet akaun, pengesahan atau sekatan wilayah. Pasukan kami akan minta butiran akaun minimum sebelum menjawab isu yang khusus.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, sejarah transaksi atau bantahan terhadap tindakan akaun. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan salinan bukti supaya jawapan kami merujuk fakta yang sama.

Borang Akaun

Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan perubahan data, penutupan akaun atau semakan terma yang memerlukan pengesahan pemilik. Kami hanya memproses arahan selepas identiti anda disahkan.

AMALAN KAMI

Keselamatan Akaun Dalam Terma Kami

Terma ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan cara kami mengurus akses, data dan rekod akaun anda.

Pengendalian Data

Kami menggunakan data akaun untuk semakan identiti, keselamatan log masuk, pemprosesan transaksi dan sokongan. Data tidak digunakan di luar tujuan akaun tanpa sebab operasi yang sah atau permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.

Kuki Halaman

Kuki membantu halaman mengenal sesi, bahasa pilihan dan status log masuk anda. Jika kuki disekat, sebahagian fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula atau tidak memuatkan paparan yang berkaitan.

Keselamatan Log Masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, peranti dan akses e-mel yang digunakan untuk akaun. Kami boleh menahan tindakan tertentu jika corak log masuk kelihatan berisiko atau tidak sepadan dengan rekod biasa.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi sokongan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman atau kehendak undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Perubahan Data

Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran berubah, minta kemas kini melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta dokumen tambahan sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan pengesahan atau pengeluaran wang.

Pertikaian Terma

Apabila anda mempertikaikan keputusan akaun, kami menilai versi terma yang aktif, rekod sistem dan bukti yang anda berikan. Jawapan kami akan menyatakan alasan operasi tanpa mendedahkan kawalan keselamatan dalaman.

Jawapan Ringkas Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum membuka atau meneruskan akaun. Setiap jawapan merujuk kepada Terma dan Syarat halaman ini, termasuk akses wilayah, semakan identiti, transaksi, data, perubahan terma dan cara meminta bantuan.

Terma ini mengikat apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet akaun atau berhubung dengan sokongan tentang akaun anda. Penggunaan seterusnya selepas kemas kini disiarkan bermaksud anda menerima versi yang sedang berkuat kuasa.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, semakan dalaman dan undang-undang tempatan. Jika lokasi, peranti atau kaedah sambungan menimbulkan risiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan atau mengehadkan akses.

Dokumen boleh diminta untuk mengesahkan pemilik akaun, menyemak transaksi, menilai permintaan pengeluaran wang atau mengelakkan salah guna. Kami hanya meminta dokumen yang berkaitan dengan tujuan semakan tersebut.

Kaedah tersebut boleh digunakan sebagai rujukan transaksi akaun di Malaysia, tertakluk pada ketersediaan dan semakan. Terma ini menerangkan bahawa nama pembayaran mesti sepadan dengan rekod akaun apabila pengesahan diperlukan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai dokumen sokongan sebelum mengemas kini data yang memberi kesan kepada akses atau transaksi.

Kami boleh menahan transaksi, meminta penjelasan, mengehadkan fungsi akaun atau menamatkan akses bergantung pada jenis pelanggaran. Keputusan dibuat berdasarkan rekod akaun, bukti tersedia dan terma yang berkuat kuasa.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila ada perubahan. Semak tarikh dan kandungan sebelum meneruskan penggunaan akaun, terutamanya jika perubahan berkaitan pengesahan, transaksi, data atau akses wilayah.

Terma Akaun Untuk Malaysia

Hubungi Kami Mengenai Terma Akaun

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Borang Akaun

Keselamatan Akaun Dalam Terma Kami

Pengendalian Data

Kuki Halaman

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Perubahan Data

Pertikaian Terma

Jawapan Ringkas Tentang Terma Ini

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula mengikat saya?

02 Adakah akses akaun tersedia di semua tempat?

03 Mengapa kami boleh meminta dokumen identiti?

04 Bagaimana terma ini berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

05 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

06 Apa berlaku jika saya melanggar Terma dan Syarat?

07 Bagaimana saya tahu jika terma telah berubah?

Halaman Berkaitan